TÉRMINOS Y CONDICIONES
DE SERVICIO PROFESIONAL

Identificación de las Partes, Declaración y Naturaleza Contractual

El presente contrato de términos y condiciones de servicio regula la relación jurídica y comercial establecida entre Luboz Studios (en adelante, "El Estudio" o "La Agencia"), representada por su equipo de ingeniería y dirección creativa, y la persona natural o jurídica que contrate cualquiera de sus planes, servicios de desarrollo web en Next.js, identidad de marca, optimización SEO o infraestructura digital (en adelante, "El Cliente").

La aceptación de una propuesta comercial, el pago de cualquier anticipo o el envío de requerimientos formaliza el consentimiento pleno e incondicional de El Cliente con respecto a todas y cada una de las cláusulas detalladas en este instrumento.

Delimitación del Alcance y Política de Solicitudes Adicionales (Anti-Scope Creep)

Los entregables técnicos y creativos se rigen de manera estricta y limitativa por la cotización, kit o propuesta inicial contratada. El Estudio no se encuentra obligado a ejecutar tareas, integraciones o módulos no contemplados por escrito en el documento de inicio.

Toda solicitud formulada por El Cliente que involucre cambios estructurales a diseños previamente validados, incorporación de nuevas pasarelas, funcionalidades dinámicas no tasadas o reestructuración de bases de datos será clasificada formalmente como "Alcance Adicional" (Change Request), la cual requerirá un anexo de presupuesto complementario y su correspondiente ajuste en el cronograma de entrega.

Cada fase del proyecto incluye hasta un máximo de dos (2) rondas de revisiones menores de estilo y afinamiento sobre el material entregado, debiendo ser notificadas en un único informe consolidado dentro de los plazos establecidos.

Corresponsabilidad, Suministro de Contenidos y Tiempos de Respuesta

El cumplimiento oportuno de las fechas estimadas de entrega depende directamente de la colaboración diligente de El Cliente en la entrega de insumos, textos definitivos, material multimedia en alta resolución, credenciales de acceso y aprobaciones de etapas.

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de tres (3) días hábiles para responder a las solicitudes de información técnica o revisiones emitidas por El Estudio. En caso de que El Cliente exceda dicho lapso sin justificación por escrito, el cronograma de producción quedará automáticamente pausado y desvinculado de cualquier plazo previamente estimado, sin penalidad o responsabilidad indemnizatoria para El Estudio.

Si el retraso o silencio de El Cliente se prolonga por más de quince (15) días consecutivos, El Estudio se reserva el derecho de archivar el proyecto en su estado actual, considerarlo entregado administrativamente y requerir la liquidación de las etapas trabajadas hasta esa fecha.

Condiciones Financieras, Anticipos y Política de No Reembolsos

Salvo acuerdo especial suscrito por escrito, todo proyecto requiere de un depósito inicial (anticipo) del cincuenta por ciento (50%) del valor total contratado para su arranque operativo, asignación de ingenieros y reserva de servidores de staging.

Política de No Reembolso: Dado que los montos percibidos se destinan de inmediato a costear horas de consultoría, ingeniería de software, arquitectura de marca e infraestructura tecnológica ya devengadas, ningún anticipo o pago parcial es susceptible de reembolso total o proporcional, incluso si El Cliente optase por cancelar unilateralmente el proyecto o prescindir de sus etapas posteriores.

El saldo restante debe ser satisfecho íntegramente de forma previa al despliegue en el dominio definitivo de producción, entrega de repositorios o entrega de manuales vectoriales finales.

Propiedad Intelectual, Licenciamiento y Reserva de Dominio

Todos los códigos fuente, bibliotecas base propietarias, componentes Bento Grid reutilizables, enclaves de seguridad Criptycode, utilidades de optimización y algoritmos creados por El Estudio son y permanecerán bajo la exclusiva titularidad de propiedad intelectual e industrial de Luboz Studios.

Únicamente tras la cancelación del cien por ciento (100%) de los honorarios pactados, El Estudio otorga a favor de El Cliente una licencia perpetua, transferible y no exclusiva de uso para la explotación comercial de la plataforma web o marca diseñada.

En caso de retraso o incumplimiento en el pago de cualquier cuota, El Estudio se reserva el derecho legítimo de suspender preventivamente el acceso a los servidores de desarrollo, desactivar entornos de previsualización o retener claves maestras sin que ello faculte a El Cliente a deducir indemnizaciones de ninguna naturaleza.

Protocolo de Aprobación Tácita (Deemed Acceptance)

Una vez notificada a El Cliente la finalización de una entrega, demo interactiva o versión candidata de la plataforma web a través de cualquiera de los canales oficiales de comunicación (correo electrónico corporativo o canal WhatsApp registrado), El Cliente dispondrá de un término improrrogable de cinco (5) días hábiles para formular observaciones técnicas fundamentadas.

Si concluido dicho lapso El Cliente no hubiese consignado por escrito observaciones o ajustes válidos conforme al alcance contratado, el entregable o fase se considerará formal y jurídicamente aceptado a total conformidad ("Aprobación Tácita"), facultando a El Estudio a continuar a la fase subsecuente o dar por perfeccionada la entrega final.

Servicios de Terceros, Infraestructura Externa e Inmunidad Operativa

Las aplicaciones y plataformas web desarrolladas integran o se ejecutan sobre plataformas de terceros ajenas a la gobernanza de El Estudio (entre ellas proveedores de alojamiento en la nube, servidores Vercel, Supabase, Cloudflare, registradores de dominios DNS, pasarelas de pago Stripe/PayPal/Binance y APIs de mensajería como Meta/WhatsApp).

El Estudio declina cualquier responsabilidad por fallas de conectividad, caídas de servidores externos, fluctuaciones en tipos de cambio bancarios, cancelaciones de cuentas por políticas de proveedores foráneos o modificaciones en las condiciones de servicio de dichas plataformas externas, siendo El Cliente el único responsable de la contratación y renovación de sus licencias de terceros.

Posicionamiento SEO, Indexación Orgánica y Dinámica de Algoritmos

El Estudio implementa estándares rigurosos de arquitectura técnica SEO (Schema.org JSON-LD, metadatos semánticos OpenGraph, optimización de velocidad de carga y mapas de sitio XML).

No obstante, dado que los algoritmos de clasificación de Google y otros motores de búsqueda operan bajo criterios privativos y dinámicas competitivas de terceros, El Estudio no garantiza ni compromete posiciones numéricas fijas ni volúmenes de ventas garantizados, los cuales dependen de la inversión publicitaria, reputación comercial y antigüedad del dominio de El Cliente.

Garantía Técnica Limitada y Exclusión por Manipulación de Terceros

El Estudio ofrece una garantía de estabilidad técnica de treinta (30) días calendario contados a partir de la publicación definitiva del sitio en producción. Dicha garantía comprende exclusivamente la corrección sin costo adicional de incidencias o bugs atribuibles al código fuente entregado.

La garantía perderá total validez de forma automática e irrevocable si El Cliente o cualquier tercero no autorizado por escrito por El Estudio interviniese el código, manipulase los repositorios de despliegue, alterase configuraciones de base de datos o instalase librerías incompatibles.

Límite Absoluto de Responsabilidad Indemnizatoria (Liability Cap)

Bajo ningún concepto El Estudio, sus directores, colaboradores, contratistas o ingenieros serán civilmente responsables por concepto de lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, daños punitivos, costos de recuperación de datos o perjuicios indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de las herramientas suministradas.

En cualquier contingencia o proceso judicial, la responsabilidad máxima económica acumulada de El Estudio frente a El Cliente o cualquier tercero estará formal y estrictamente topada a la suma total que El Estudio hubiese efectivamente cobrado y retenido por concepto del servicio específico objeto del reclamo.

Derecho de Portafolio, Atribución de Autoría y Exhibición Pública

Salvo que exista un acuerdo expreso de confidencialidad estricta o tarifa de "Marca Blanca" expresamente pactada y cancelada con anterioridad, El Estudio retiene el derecho perpetuo, mundial e irrevocable de exhibir el proyecto, sus capturas de pantalla, vídeos interactivos, métricas de rendimiento y nombre comercial de El Cliente en su portafolio institucional, redes sociales oficiales, presentaciones a clientes y concursos de diseño.

Asimismo, El Estudio podrá incorporar un discreto crédito de autoría en el pie de página de la plataforma web enlazando a su dominio oficial (ej. "Diseñado & Desarrollado por Luboz Studios").

Resolución Amigable de Disputas, Fuero y Jurisdicción Aplicable

Las partes acuerdan que ante cualquier controversia, discrepancia de interpretación o reclamo derivado del contrato, agotarán previamente una etapa de negociación directa y de buena fe durante un plazo de quince (15) días hábiles en los canales directos del Estudio.

En caso de no alcanzarse un acuerdo, las partes se someten libre y expresamente a la jurisdicción ordinaria de los tribunales competentes de la sede principal de operaciones de Luboz Studios, renunciando a cualquier otro fuero territorial o domicilio legal que pudiera corresponderles.